感谢您购买中环家用电脑产品！
当您自购买中环电脑产品之日起，凭保修证书及购机发票，即可享受天津中环电子计算机公司（以下简称“中环”）标准的售后服务。

三 包 承 诺

中环将全面执行国家质量监督检验检疫总局和信息产业部联合颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”）：
1. 7日内免费退货
自售出之日（以正式发货票日期为准，下同。）起7日内（含），如果电脑主机出现“三包规定”中所列性能故障，您可以选择退货、更换或维修。如果您选择退货，请您携带故障电脑到销售商所在地，销售商将免费为您退货，并按照购买价格（以正式发货票价格为准，下同。）一次性退清货款。
2. 第8—15日内免费更换
自售出之日起第8日—15日内（含），如果电脑主机出现“三包规定”中所列性能故障，您可以选择更换或维修。如果您选择更换，请您携带故障电脑到销售商所在地，销售商将免费为您更换同型号同规格的新商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3. 1年内维修两次以上免费更换
自售出之日起1年内（含），如果电脑主机出现“三包规定”中所列性能故障，经中环指定维修机构修理两次仍不能正常使用，您可以选择更换或维修。如果您选择更换，您可以凭借中环指定维修机构提供的修理记录，携带故障电脑到销售商所在地，销售商将免费为您更换同型号同规格的新商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
其他方面，中环将按照“三包规定”中所要求的限度、原则和范围承担自己的义务。

保 修 承 诺
1． 保修承诺
中环台式电脑部件的保修期限

说明：中环电脑以外的选配外设（如打印机 、扫描仪等）详见相应外设的保修凭证。
中环的“保修承诺”及“三包承诺”适用于电脑出厂时的原装部件。对于销售商为您安装的非中环部件 、软件及超出本承诺的额外承诺，中环不承担责任。请您在购机时向销售商索要书面证明，以保证销售商对您额外承诺的兑现。
2．硬件故障一年内免费上门服务
自您购机之日起的一年内，如遇到硬件问题，且该硬件在保修期限内您将得到中环指定维修机构的免费上门维修服务。
3． 软件服务
自您购机之日起一年内，随机预装软件出现“三包规定”中故障时，您将享受免费服务（您将故障微机送至中环指定维修机构，为您免费调试软件或恢复至出厂状态，待恢复后由该中环指定维修机构通知您前来提取。）
4. 维修服务周期
4.1 送修维修周期
您将保修期内的故障微机送至中环指定维修机构，修复时间一般为三个工作日。
4.2 现场服务的响应时间
自您购机一年内，当接到您的报修请求后，中环会在24小时内与您电话联系。中环指定维修机构的维修人员一般会在三个工作日内修复故障。（限市区，如在市区以外需另加在途时间。）
5. 下列情况免除保修义务，不能享受“三包承诺”
（一） 已经超出保修期限的微机或部件；
（二） 未按产品使用说明的要求使用 、维护 、保管而造成损坏的；
（三） 非中环指定维修者修理 、更改或拆卸造成微机的故障或损坏；
（四） 无有效保修凭证及有效购机发票的（能够证明微机在保修期内的除外）；
（五） 因使用非中环器件导致微机的故障或损坏；
（六） 擅自涂改保修凭证的；
（七） 保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
（八） 使用盗版软件造成损坏的；
（九） 使用过程中感染病毒造成损坏的；
（十） 无厂名 、厂址 、生产日期 、产品合格证的；
（十一） 因不可抗力造成损坏的；
6．保修期的确认
保修期自您购买之日起开始计算，以与微机相对应的有效产品保修证书 、购机发票为凭证。若您无法提供以上证明，中环指定维修机构将按照机器的出厂编号查询生产日期，自查询到的生产日期之日起加三个月计算保修期，如不能得到微机的有效信息，中环指定维修机构无法计算保修期，中环将保留不提供免费保修的权利。

说 明
☆为使您购买的产品获得服务保障，请您务必在微机安装到位后填写《产品保修单》反馈联，及时寄回天津中环电子计算机公司产品服务中心，您的信息将会存档，以便更好的为您服务。您的信息我们将严格保密！
☆购机后，请您核对微机配置 、随机资料与装箱单是否一致，如有异议请与经销商联系。
☆请您及时备份您认为重要的数据。中环不承担任何因数据丢失导致的损失。
☆在您需要维修帮助时，请准备好保修证书 、购机发票和装箱单并提供固定电话或移动电话号码，以保证维修工作的正常进行。
☆在免费保修期内，本公司拥有更换后故障部件的所有权。
☆中环指定维修机构的工作时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日不休息。
公司地址：天津市南开区红旗路214号（中环计算机工业小区院内）
邮政编码：300190
免费咨询电话：8008181999

当您自购买中环电脑产品之日起，凭保修证书及购机发票，即可享受天津中环电子计算机公司（以下简称“中环”）标准的售后服务。

三 包 承 诺

中环将全面执行国家质量监督检验检疫总局和信息产业部联合颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”）：
1. 7日内免费退货
自售出之日（以正式发货票日期为准，下同。）起7日内（含），如果电脑主机出现“微型计算机三包规定”中所列性能故障，您可以选择退货、更换或维修。如果您选择退货，请您携带故障电脑到销售商所在地，销售商将免费为您退货，并按照购买价格（以正式发货票价格为准，下同。）一次性退清货款。
2. 第8—15日内免费更换
自售出之日起第8日—15日内（含），如果电脑主机出现“微型计算机三包规定”中所列性能故障，您可以选择更换或维修。如果您选择更换，请您携带故障电脑到销售商所在地，销售商将免费为您更换同型号同规格的新商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3. 1年内维修两次以上免费更换
自售出之日起1年内（含），如果电脑主机出现“微型计算机三包规定”中所列性能故障，经联想认证维修机构修理两次仍不能正常使用，您可以选择更换或维修。如果您选择更换，您可以凭借联想认证维修机构提供的修理记录，携带故障电脑到销售商所在地，销售商将免费为您更换同型号同规格的新商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
其他方面，中环将按照“微型计算机三包规定”中所要求的限度、原则和范围承担自己的义务。

保 修 承 诺
1． 保修承诺
中环台式电脑部件的保修期限

说说明：中环电脑以外的选配外设（如打印机 、扫描仪等）详见相应外设的保修凭证。
中环的“保修承诺”及“三包承诺”适用于电脑出厂时的原装部件。对于销售商为您安装的非中环部件 、软件及超出本承诺的额外承诺，中环不承担责任。请您在购机时向销售商索要书面证明，以保证销售商对您额外承诺的兑现。
2．硬件故障一年内免费上门服务
自您购机之日起的一年内，如遇到硬件问题，且该硬件在保修期限内您将得到中环指定维修机构的免费上门维修服务。
3． 软件服务
自您购机之日起一年内，随机预装软件出现“三包规定”中故障时，您将享受免费服务（您将故障微机送至中环指定维修机构，为您免费调试软件或恢复至出厂状态，待恢复后由该中环指定维修机构通知您前来提取。）
4. 维修服务周期
4.1 送修维修周期
您将保修期内的故障微机送至中环指定维修机构，修复时间一般为三个工作日。
4.2 现场服务的响应时间
自您购机一年内，当接到您的报修请求后，中环会在24小时内与您电话联系。中环指定维修机构的维修人员一般会在三个工作日内修复故障。（限市区，如在市区以外需另加在途时间。）
5. 下列情况免除保修义务，不能享受“三包承诺”
（一） 已经超出保修期限的微机或部件；
（二） 未按产品使用说明的要求使用 、维护 、保管而造成损坏的；
（三） 非中环指定维修者修理 、更改或拆卸造成微机的故障或损坏；
（四） 无有效保修凭证及有效购机发票的（能够证明微机在保修期内的除外）；
（五） 因使用非中环器件导致微机的故障或损坏；
（六） 擅自涂改保修凭证的；
（七） 保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
（八） 使用盗版软件造成损坏的；
（九） 使用过程中感染病毒造成损坏的；
（十） 无厂名 、厂址 、生产日期 、产品合格证的；
（十一） 因不可抗力造成损坏的；
6．保修期的确认
保修期自您购买之日起开始计算，以与微机相对应的有效产品保修证书 、购机发票为凭证。若您无法提供以上证明，中环指定维修机构将按照机器的出厂编号查询生产日期，自查询到的生产日期之日起加三个月计算保修期，如不能得到微机的有效信息，中环指定维修机构无法计算保修期，中环将保留不提供免费保修的权利。

说 明
☆为使您购买的产品获得服务保障，请您务必在微机安装到位后填写《产品保修单》反馈联，及时寄回天津中环电子计算机公司产品服务中心，您的信息将会存档，以便更好的为您服务。您的信息我们将严格保密！
☆购机后，请您核对微机配置 、随机资料与装箱单是否一致，如有异议请与经销商联系。
☆请您及时备份您认为重要的数据。中环不承担任何因数据丢失导致的损失。
☆在您需要维修帮助时，请准备好保修证书 、购机发票和装箱单并提供固定电话或移动电话号码，以保证维修工作的正常进行。
☆在免费保修期内，本公司拥有更换后故障部件的所有权。
☆中环指定维修机构的工作时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日不休息。
公司地址：天津市南开区红旗路214号（中环计算机工业小区院内）
邮政编码：300190
免费咨询电话：8008181999